Shipping policy
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison
Luxe Kreyol livre dans le monde entier. Les commandes sont expédiées depuis notre fournisseur vers votre adresse de livraison.
Délais de traitement
Chaque commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 7 à 15 jours ouvrés selon votre pays de destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions douanières, des périodes de forte activité ou d'événements exceptionnels.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Le montant exact vous sera indiqué lors du passage en caisse, avant validation de votre commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Les délais de mise à jour du suivi peuvent varier selon le transporteur.
Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard important ou de colis non reçu au-delà de 20 jours ouvrés, contactez-nous à l'adresse indiquée dans nos mentions légales. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.